信服云镜

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故障处理

更新时间: 2022-08-30 21:06:00

1. 扫描任务显示100%完成但是没有报告,或者说报告导出来都是空的。

【排查思路】排查发现每个任务都是十几秒就完成了,这不符合预期,这都属于被防火墙阻断了,需要放通扫描。

2. 在个别客户环境中对目标是172.17.X.X的资产做扫描的时候,无法扫到,ping不通&tracert反馈172.17.0.1的报错信息。

【排查思路】因为云镜内置的docker地址为172.17.0.0网段,重复了,需要研发后台修改。