数据库专业服务
托管云的云数据库服务，打造云上专属的DBA专家团，我们DBA提供保姆式的专业服务，服务范围覆盖各种数据库，团队化处理各种问题，实现7x24 小时随时响应的专业贴身服务。
标准版
主要提供数据库上云迁移的咨询服务，数据库架构设计服务，数据库安装部署等
高级版
在标准版基础上，增加数据库容灾备份的服务，监控巡检服务、性能优化服务及数据库修复服务等
专业版
在高级版基础上，增加实时迁移、实时容灾服务、SQL层面分析及优化等服务及数据误删恢复服务等
提供数据库全生命周期运维服务的覆盖，包括架构设计、安装部署、日常运维监控、周期性报告、容灾演练、性能优化以及数据误删恢复等服务支持
提供7*24小时的DBA专家响应服务，在突发事件发生时，代维工程师可在5分钟内响应
在专业版的服务中，您可以选择保驾护航服务， 专属服务专家可以针对特殊时期、特殊事件进行远程值守，以便于响应突发的状况及需求
服务项目
服务明细
标准版
高级版
专业版
规划咨询
数据库选型与架构设计咨询
数据库选型（类型、版本、CPU内存存储）
数据库选型与架构设计咨询
架构设计（高可靠架构设计）
数据库上云迁移咨询
全量迁移方案（停机迁移）
数据库上云迁移咨询
全量+增量迁移方案（小时级别中断）
数据库上云迁移咨询
数据实时同步迁移方案（分钟级别中断）
数据库容灾规划咨询
数据库容灾方案规划
交付实施
数据库环境部署
数据库环境部署（创建数据库）
数据库上云迁移实施
全量迁移（停机迁移）
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赠送X套标准数据库迁移
赠送X套标准数据库迁移
数据库上云迁移实施
全量+增量迁移（小时级别中断）
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赠送Y套标准数据库迁移
赠送Y套标准数据库迁移
数据库上云迁移实施
数据实时同步迁移（分钟级别中断）
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赠送Z套标准数据库迁移
数据库容灾实施
数据库容灾实施支持（仅限于产品侧的标准容灾能力：同城跨可用区高可用、托管云异地机房之间容灾）
日常运维
监控巡检
专属运维服务群（T2专家）
监控巡检
专属运维服务群（T3专家）
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监控巡检
监控告警，风险告知（邮件告警/短信通知/运维群通知/自动电话））
监控巡检
监控告警，风险告知（电话解读/视频会议解读）
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监控巡检
定期深度数据库巡检（根据需要针对《巡检报告》进行微信群/电话/视频会议的解读）
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一年4次
一年6次
性能优化
性能诊断与报告（当数据库存在性能问题时提供服务）
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性能优化
性能优化-数据库性能瓶颈优化（系统/数据库配置层面）
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性能优化
性能优化-业务SQL分析和优化支持
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一年包n*2人天SQL优化服务
容灾演练
数据库容灾有效性验证（主备切换测试）
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应急响应
业务故障恢复
数据库故障排查 （连接不上/无法访问等）
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业务故障恢复
数据库突发卡慢分析（如资源争用/负载上升/业务锁表等）
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业务故障恢复
业务恢复 （清理历史数据、扩容、重启、杀会话等）
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业务故障恢复
容灾切换支持 （负责切换到备库，保障业务连接等）
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数据修复
数据损坏修复 （有备份文件的情况下）（块损坏、逻辑错误，数据库软件bug或者是掉电导致，进行备份文件恢复以及恢复之后的校验）
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数据修复
数据误删除恢复 （无备份的情况）（不承诺一定能完全修复，根据实际情况尽可能恢复）
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护航保障
护航保障（保障期内的实时远程值守，提供快速响应和处理服务）
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一年包含n*2人天护航服务
说明：
1、规划咨询阶段，不含详细方案输出，以咨询服务为主。
2、n为购买的RDS个数。
3、赠送的迁移服务说明：
· 赠送的迁移套数不能超过购买的数据库套数，对于标准版：X+Y ≤ n；X Y大小根据客户实际情况进行分配；对于专业版：X+Y+Z= n；X Y Z大小根据客户实际情况进行分配。
· 标准迁移：赠送的迁移只是标准场景的迁移;超出标准之外的复杂迁移例如是小机迁移，不在范围之内，需要额外购买人天服务来支持。
