桌面即服务DaaS
常见问题
更新时间: 2023-01-12 11:51:001. 为什么U盘拷贝速度慢？
该问题和用户接入的网络因素比较大，根据之前项目反馈，基本和网络有关系，建议可以从客户网络质量方便下手去研究。
2. 为什么虚拟机出现黑屏情况？
在过去的DaaS环境下，有少部分机器会出现在使用过程中出现不稳定导致黑屏的现象，解决方法只需重启虚拟机即可解决。后续对服务器检查的时候发现根本原因是某个和硬件交互的进程异常，导致虚拟机内存挂机。
3. 云桌面退出后是否会自动关机吗？
通常情况下不会，这取决于您的管理员设置的云桌面策略，如管理员可以设置退出5分钟后对云桌面进行自动关机，但通常情况下管理员不会设置相关策略，即退出后云桌面也不会关机
4. DaaS能存储多少数据量？
可存储的数据量大小，取决于您的管理员为您分配的系统盘和个人磁盘大小，您可在计算机中查看当前的磁盘剩余容量。
5. DaaS连接时间过长怎么办？
这通常是由于网络原因导致，请优先查看您的终端网络是否有异常。若网络正常，则可能是当前云平台资源紧缺或其他云桌面内部操作系统问题所致，请联系您的管理员进行处理。
6. DaaS云桌面无法连接
这通常是由于网络原因和管理员设置策略所致，请优先确认网络正常。
7. DaaS的CPU配置怎么看？
可在计算机—管理—设备管理器—处理器中查看CPU信息。
8. DaaS的内存配置怎么看？
按照正常物理机的操作进行查看即可，可在计算机—属性中进行查看内存信息。
9. 使用DaaS时，为什么鼠标移动、操作慢？
由于DaaS云桌面强依赖网络，若网络卡顿则会导致鼠标指令传输慢，以及鼠标操作返回的结果慢，故此情况下请优先检查网络问题。
若网络正常，则需要在云桌面内部查看任务管理器，看是否是当前云桌面资源被正在运行的软件消耗过多导致，在任务栏上右键点击任务管理器，查看当前CPU、内存资源的占用情况，
10. 使用DaaS时，为什么浏览器、软件操作慢？
软件卡慢可能有两方面原因，一方面是由于您与服务器之间的网络质量差，导致相关的操作指令传输慢，另一方面是由于云桌面内的CPU、内存资源不足导致的操作卡慢。
11. 云桌面里面的数据不会丢吗？
不会丢，云桌面的数据在云平台上都以副本的形式存在，即使服务器机房出现重大事故，也不会丢失。
12. 如何把自己的文件传到DaaS里？
您有三种方法可以讲您的文件传到DaaS云桌面里：
通过PC剪切板：在PC本地复制，然后在云桌面内粘贴。
通过本地磁盘映射：将本地PC的系统盘映射到云桌面内使用。
通过U盘映射：将本地PC上插的U盘映射到云桌面内使用。
但您需要确认管理员已经为您开通了对应功能的使用权限。
13. DaaS可以像自己的电脑一样做个性化设置吗？
可以，但您需要和您的管理员确认您的DaaS云桌面没有被设置成还原模式，还原模式的云桌面每次重启都会抹除之前的更改。
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